Agenzia Viaggi Acitour - Reggio nell'Emilia, Provincia di Reggio Emilia

Nellj P.

Abbiamo partecipato alla gita Trenino del Bernina, l'8 e 9 febbraio, da voi organizzata.
Dopo la prima giornata, passata come da programma, il secondo giorno è stato un disastro, non sono stati rispettati i programmi per il quale avevamo pagato.
Già da sabato la guida aveva accennato al fatto che sarebbe stato difficile andare a Livigno a causa del maltempo.Domenica, dopo averci fatto fare una levataccia, come da programma, siamo partiti alla volta di Livigno.
A 30 km dalla destinazione, ci è stato comunicato che non si poteva proseguire perché il passo era chiuso.
Non era assolutamente vero, visto che abbiamo contattato la polizia municipale di Livigno, la quale ci ha riferito che il passo era aperto e le strade agibili
A questo punto la decisione di sospendere il viaggio è stata esclusivamente dell'autista
Condividiamo la decisione per non mettere a rischio la vita dei passeggeri, però a questo punto ci siamo trovati a dover rinunciare al secondo giorno di vacanza senza un alternativa, se non quella di andare al ristorante a nostre spese, che dalla maggioranza è poi stata rifiutata. Si è optato per una visita a Bormio con ritrovo al pullman alle 12 per proseguire verso lo spaccio Galbusera. Si è poi partiti verso le 13 a causa di 2 persone in ritardo, che potevano essere benissimo richiamate.
Si arriva alla Galbusera, sosta di 20 minuti, neanche il tempo di prendere un caffè perché c'era la fila sia al bar, sia al bagno sia allo spaccio. Si riparte, altra sosta di 15 minuti a Milano. Tutto in fretta, quando ci sarebbe stato il tempo per poter spostare più tranquillamente, tant'è che siamo rientrati molto prima del previsto

Sara C.

Lo scorso finesettimana (8e 9 febbraio)
Ho fatto con 3 amiche giro del Bernina.
Primo giorno ok...anche se già si ventilata il fatto che a Livigno non si sarebbe andati.
L'autista (incompetente...senza catene bagno fuori uso e persino rotta la macchina del caffè)ci dice che il passo è chiuso....BALLE....HO TELEFONATO ALLA POLIZIA LOCALE DI LIVIGNO CHE HANNO SMENTITO....IL PASSO ERA APERTO E AGIBILE!!!
Poi mi fermo perchè per me è già sufficiente la presa per il culo....per la modica cifra di €250

Elisa L.

Gita Saint Moritz - trenino del Benina- tirano ed in teoria Livigno a gennaio 2025.
Abbiamo passato praticamente 2 giorni in pullman con un totale di 5 ore libere in 2 giorni.
1h libera a saint moritz
2 ore di trenino dove non si vedeva nulla dalla neve
40 min a tirano
E Livigno non fatta a causa della strada poco pulita così dicevano.
Nessuno mai che ci abbia anche solo raccontato qualcosa di quello che vedevamo o di dove eravamo. Il costo della gita (250 euro) ovviamente rimasto invariato.
E la domenica a parte 1h a Bormio abbiamo passato l’intera giornata solo in pullman.
Voto zero all’organizzazione.
Da non rifare.

giorgia B.

Voto 0 all'organizzazione dell'agenzia. Scegliamo il week end del trenino del.bernina, st Moritz e Livigno nel mese di febbraio.
Siamo partiti da Reggio Emilia, arrivati a st.moritz dopo 5 ore di pullman, 1.30 h di libertá, preso il trenino del bernina (2 h) arrivo a tirano, visita libera alla chiesa di Tirano (30 Min.), arrivo in hotel con mezza pensione compresa.
Il giorno successivo partenza alle
8 direzione Livigno.
Peccato che a causa del maltempo non siamo potuti andarci perché i passi erano chiusi.
La loro proposta per il piano B è stata quella di tornare indietro a Tirano o a Bormio e passare la giornata la.
Hanno tentato a tutti i costi di convincerci a partire alle ore 14 come prestabilito dall' organizzazione del viaggio ma ci siamo opposti perchè passare 4 ore in un piccolo paese era tempo sprecato.
Dopo una visita di 1 ora a Bormio siamo ripartiti direzione casa con sosta allo "spaccio"della galbusera.
Morale della favola: una domenica in pullman.
Eravamo 68 partecipanti che hanno pagato 250 € a persona (tot 17mila€)
Causa maltempo o imprevisti vari può succedere un cambio di programma ma da un'agenzia di viaggio mi aspetto che abbia un piano B studiato.
Al giorno d'oggi bastava monitorare il meteo a metà settimana e avvisare i partecipanti che in caso di maltempo la visita a Livigno sarebbe saltare e studiare un'altra soluzione per poter tenere impegnate 68 persone in un altro modo.
P s: ho fatto diversi week e viaggi con altre agenzie. Questa agenzia non è molto attenta a scegliere guide esperte che possono raccontarti curiosità e un po' di cultura del luogo che stai visitando.
Metto a confronto anche altre esperienze di persone che mi hanno consigliato questo week end organizzato da altre agenzie.
Sul Bernina erano muniti di auricolari dove la guida raccontava la storia del passo, curiosità, ghiacciaio....
Noi no.
Idem per il santuario di Tirano.
Molto bello ma nessuna spiegazione in merito. Visitato in autonomia
Idem st.moritz.
Il giorno seguente abbiamo chiamato l'agenzia lamentandoci ma gliene andava a loro....
No rimborso, abbiamo fatto notare che il servizio e i costi di andata e ritorno dall'hotel a Livigno non erano sfruttati e ci siamo sentite rispondere" :-davvero lei vuole chiedere un rimborso per 70 km di differenza?!"

Mai più emozioni in viaggio!

Gabriele M.

Ho partecipato ai primi di settembre al tour sul Trenino del Bernina con visita a Saint Moritz e pernottamento a Livigno.
Organizzazione perfetta. La nostra guida Cristian, cortese e preparata. Hotel a Livigno delizioso, con possibilità di usufruire della piscina coperta.
Ho partecipato anche (8-9 ottobre) al tour Aquileia - Grado e Trieste. Come sempre organizzazione perfetta. Ugo, la nostra giuda, cordiale e ottima conoscenza storico-architettonica dei luoghi visitati. Da apprezzare la sensibilità verso le eventuali intolleranze alimentari dei partecipanti al tour in modo da poter sostituire il pasto con un altro che non crei alcun problema.

Anda P.

La mia prima esperienza con un viaggio organizzato,ad Alba,in concomitanza con la fiera internazionale del Tartufo Bianco,e devo dire che il primo approccio è stato ottimale .
Ottima partenza ,viaggio senza intoppi,autista bravo ,accompagnatrice Francesca(non vorrei sbagliare il nome) bravissima e molto professionale ,guida altrettanto bravissima ,si è mangiato bene ed è stato un viaggio ottimale dall'inizio alla fine ,grazie .

Davide F.

Viaggio organizzato?
Esperienza ai limiti della sopportazione fisica.
Resti indietro ? nessuno ti aspetta.
Alla partenza nessuno verifica se ci sei.
Svariati problemi con trasporti per spostamenti, ma nessun tempo per riprendersi e camminate sotto la pioggia.
Visite guidate inutili, stancanti e senza informazioni su come sfruttare il tempo libero.
Prezzo alto rispetto all'esperienza.

Raffaele F.

Questa è la mia seconda esperienza con Emozioni in Viaggio.
La prima, qualche anno fa, si era conclusa con una recensione in cui mettevo in luce pregi e difetti dell'organizzazione e con una risposta del Tour Operator
Dal momento che una seconda possibilità non si nega a nessuno e che le cose nel corso degli anni possono cambiare eccomi qua a fare un onesto resoconto del weekend di gruppo di 4 giorni a cui ho partecipato.

Il viaggio inizia con la raccolta della giuda durante l'andata, guida che si presenta ammalata e che sarà afona per i primi 3 giorni.
Il viaggio dal canto suo anche in questo caso (come nell'esperienza a cui avevo partecipato qualche anno fa) rivela che i tempi di percorrerenza previsti sono sbagliati, l'unico autista che ci accompagna termina il massimo delle 15 ore di guida previste per legge e le visite della prima giornata vengono condensate in una corsa per le strade della città nella quale non si ha la possibilità di fermarsi a visitare nulla.
Il bus ovviamente non dispone di bagno, perché si sa, con così tante ore di viaggio è giusto costringere i passeggeri a tenere duro tra le soste in autogrill per allenare la vescica.
L'hotel fortunatamente ha ampie e comode camere, ma la sala di ristorazione è improvvisata all'ingresso della struttura da cui la separano un paio di paraventi.
La location dell'albergo è persa in mezzo al nulla, non disponendo L'hotel di alcun servizio (nemmeno una hall o un bar) e non prevedendo il programma alcun diversivo serale siamo obbligati a ritirarci tutte le sere alle 9:30.
Una botta di vita clamorosa in vacanza.
La colazione è ottima, ma le cene sono palesemente in catering e tutte uguali. Il servizio impiega 90 minuti a servire antipasto, portata e dolce; sfortunatamente il vino non è sufficiente a compensare tutti questi problemi.
Il programma giornaliero prevede una serie di attività interessanti, la giuda accompagna ogni volta al punto di interesse poi si dissolve: probabilmente è pagata solo per il ruolo di accompagnatrice e così cerchiamo di aggregarci ad altri gruppi guidati.
Da ricordare è soprattutto l'escursione in navigazione sul fiume, un'ora e mezza prenotata genialmente a metà mattina che costringe a dividere la visita alla cittadina in 2 tranche, una prima ed una dopo.
Durante la navigazione la totale mancanza di qualsiasi tipo di attrazione fa sì che metà delle persone si addormentino sulle panche.
Per allietare il viaggio di ritorno la giuda, finalmente in condizioni fisiche migliori, organizza una puntata del rischiatutto in cui mette in palio gadget locali per chi sa rispondere a domande inerenti i luoghi visitati.
Bella idea, ma non sufficiente per farci rivalutare questo viaggio.
"L'emozione in viaggio" più diffusa nel gruppo e che contraddistingue questo weekend è sicuramente l'insoddisfazione.