Agenzia Viaggi Santerno - Imola, Città Metropolitana di Bologna

Recensioni G.

Bruttissima esperienza! Io e mio marito abbiamo deciso di fare qualche giorno fuori imola e consigliati da un’amico che ai affida a questa agenzia per viaggi abbastanza impegnativi ( anche a livello di costi) ci siamo recati qui … sorpresa!… pessimo servizio.. soldi buttati.. quelli che dovevano essere tre giorni di vacanza rilassanti sono diventati un incubo, 850 € non sono una grandissima cifra ma se ti pago mi devi dare un servizio, invece nonostante abbiamo chiamato e richiamato scritto e riscritto più volte non siamo stati presi in considerazione, la stanza dell’hotel non era quella pattuita ci hanno fatto dormire in una stanza matrimoniale in tre in un unico letto, gli asciugamani erano lerci, ho fatto notare alla reception e non ci hanno considerato,( pessimo hotel)abbiamo richiesto la camera per cui abbiamo pagato e non c’è stata data dicendo che l’agenzia aveva prenotato quella, dopodiché ho contattato l’agenzia più e più volte ma senza buon esito, hanno scaricato responsabilità su terzi e non si sono affatto resi disponibili a trovare una soluzione, al rientro ho scritto nuovamente all’agenzia che ovviamente si è fatta di nebbia.sicuramente non consiglierò mai e poi mai quest’agenzia a nessuno, parlandone con mio amico ha detto… Strano io mi sono trovato bene, ma faccio poi anche i viaggi da qualche migliaio di euro… Se vi hanno trattato male non hanno perso solo voi come clienti ma anche noi.
Io penso che per quanto poco possa costare un viaggio se lo paghi devi avere il servizio!
E non dico avere dei vantaggi in più dico avere il servizio per cui hai pagato !
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andrea F.

Lo scorso ottobre ho fatto una gita di 2 giorni a Siena e Val d'Orcia. A parte il costo di 408 euro (!!!), d'accordo c'era anche il supplemento camera singola, hanno avuto il geniale accorgimento di scegliere un albergo a Foiano della Chiana (AR), fuori dal centro abitato, così veniva preclusa anche la possibilità di fare un giro la sera. L'hotel mi è stato comunicato solo dopo aver pagato la quota. Infine troppi tempi vuoti.

Margherita L.

Gentili, disponibili, molto preparati soprattutto su visti ed assicurazioni. Tanti viaggi fatti con loro, mai avuto un problema.

Patrizia G.

D'estate, è aperta anche nel pomeriggio. Ragazze in gamba, che ti seguono nelle prenotazioni in ogni dettaglio, rendendo favolosa la vacanza.
Con agenzia santerno si parte tranquilli.

Costanza M.

Tour Corsica Settembre 2019

Dopo avere effettuato il Tour della Corsica, organizzato dall’Agenzia Viaggi Santerno, desidero scrivere una recensione in merito.

Premetto che il tour, a mio avviso, è stato completo, piacevole ed interessante, in quanto si sono visti i vari aspetti di questa splendida isola.

Ho trovato tutte le città molto pulite ed ordinate, i porticcioli accoglienti e caratteristici, così pure i borghi, le chiese e i siti naturalistici.

- Patrizia, la nostra accompagnatrice, si è sempre proposta con atteggiamento cordiale, dimostrando ottime capacità comunicative e relazionali. Si è distinta per efficienza, competenza, spirito di aggregazione, pronta ad ascoltare e a risolvere ogni problema o inconveniente.

- Alessandro, il nostro autista, si è distinto per disponibilità, gentilezza e…BRAVURA.

- Modò, la guida locale, inizialmente si è proposta con spirito un po' ostile, poi man mano si è mostrata più cordiale e propositiva, dimostrando capacità organizzative, razionalizzando le tempistiche per ottimizzare le possibilità di fruizione delle opportunità culturali e turistiche. Si è veramente impegnata, spiegando per tutto il viaggio, anche quando magari alcune persone dormivano dopo il pranzo!

- Strutture alberghiere: in generale sono state soddisfacenti, in grado di soddisfare le aspettative; a mio avviso quella che lascia più a desiderare è stato l’Hotel Thalassa di St.Florent.

- Pranzi e cene. Essendo una persona a cui piace mangiare, ma soprattutto gustare in armonia il cibo, ho apprezzato tutti i pasti, tranne due da dimenticare: la cena all’Hotel Thalassa a St.Florent e il pranzo a San Bonifacio. Soprattutto quest’ultimo, anche se la signora caldeggiava la preparazione del piatto (zuppa), era comunque qualcosa di immangiabile! Invece ho apprezzato molto il pranzo ad Ajaccio, locale originale e simpatico, in cui si è gustato un ottimo piatto unico, con vini freschi e strutturati, mentre veniva proiettato il video sulla vita di Napoleone; simpatici anche i camerieri, vestiti con indumenti e divise a tema.

Ho apprezzato due “sorprese” che l’Agenzia ci ha offerto: il box col pranzo nel giorno di partenza e l’aperitivo a bordo piscina ad Ajaccio: un momento simpatico di aggregazione e convivialità molto apprezzato!

Molto simpatico il modo in cui talvolta passava Patrizia con il sacco pieno di caramelle, in cui uno poteva pescare e gustarsele durante il viaggio.

Grazie!

Valutazione complessiva: ottimo, tranne la struttura di St. Florent, a mio avviso da sostituire per un altro tour.

Grazie a Patrizia!

Grazie Agenzia Santerno!

maria G. B.

Competenza, esperienza, gentilezza.
Credo che d'ora in poi non mi rivolgero' più alle agenzie on line per acquisto di viaggi e di biglietti. Il contatto con una persona fisica non ha prezzo!

veiner N.

Professionalità senza eguali. Oltre alla vasta scelta di viaggi, gli operatori riescono sempre a trovare la risposta giusta ad ogni necessità. In assoluto la migliore agenzia di viaggi a Imola e dintorni. Da consigliare anche per liste nozze con pacchetti luna di miele da favola. Onestissimi anche i prezzi.

chiara G.

Veramente molto disponibili. Mi hanno trovato un' ottima soluzione per il mio viaggio ed ho anche risparmiato, rispetto ad una soluzione uguale su internet!