Autolinee Varesine s.r.l. - Bardello, Provincia di Varese

FL

Oggi 10.03.2025 ho chiamato più volte alle ore 17.30.
A tale ora era già impostato il rifiuto chiamate verso tutti gli uffici!

Che serietà ! Beh è lunedì …

Inoltre, quando chiedi informazioni agli autisti che conducono le linee degli autobus verso il centro non sanno nemmeno le fermate principali che fanno, rispondendoti come se lavorassero tanto per… Capisco perché ora cercano disperatamente personale regalando il corso per conseguire la licenza bus .

Lorenza G.

Servizio pessimo. Purtroppo nel nostro comune deve passare una navetta perché i pullman non possono. Tralasciando il fatto che ci sono 2 orari al giorno e se mio figlio deve fermarsi a scuola al pomeriggio, poi non ha come tornare a casa dal deposito.. la navetta passa sempre in anticipo sull'orario che ogni giorno è una lotteria prenderla o addirittura non passa proprio!!

Francesca

Merita zero. Sono dei cafoni e ladri a mia figlia è stata una multa perché non avrebbe passato la tessera ma mia figlia la tessera l'aveva passata ma la macchinetta non gli ha letto il biglietto e anche il controllore ha provato e non ha funzionato nemmeno con lui e peró la multa glie l'ha data lo stesso perché ormai glie l'aveva già fatta. Siete dei ladri è così che vi fate i soldi

Ernest P.

Un'azienda che continua a non dare la priorità assoluta al Customer First. Volevano punire me, cliente felice di pagare, con una multa perchè loro non mi mettevano nelle condizioni di pagare secondo le mie possibilità di pagamento (solo carta, su autobus, per linea extraurbana). Un approccio davvero deleterio sia per l'azienda che per il cliente, e un modello di business basato su biglietto cartaceo preacquistato davvero fuori dai tempi.

sony C.

In ufficio ho trovato la gestione più cafona e maleducata del giorno , uomo arrogante che alza la voce e pure parolacce , essendo in torto per pagare una multa di un acquisto sbagliato mi è stato detto che la Ditta nn ritiene obbligo rimborso dei giorni nn utilizzati anche se pagato con abbonamento, se non mi va bene mando il figlio a piedi o in monopattino ... credo di cortesia e gentilezza ne ha da comprare questo omignolo... che poi alla fine da Donna non ammetto parolacce ne urla solo perché sono in torto . Ci sono modi ed educazione per trattare al publico e nn avvalersi di voce maschile con toni forti per fare chiarimenti. Soltanto perché nn c'è altro servizio in zona devo ancora fare uso il loro ... altrimenti per me possono anche chiudere ... pullman affollati con ragazzi che si stanno addosso per il poco spazio e tanto di autisti maleducati ....⭐️⭐️⭐️In risposta alle Autolinee ribadisco che il biglietto l'ho pagato io per sbaglio su la Linea di Varese che nn è quella che utilizza mia figlia , sul suo comportamento credo tocca a me il rimprovero e il disappunto cosa già fatta ... per il resto le registrazioni dal diverbio mostrano sicuramente una Donna che prende piede se si sente attaccata con parolacce e urla dal vostro autista , e ribadisco le vostre regole fanno solo comodo a Voi , perché le volte che si paga un abbonamento settimanale e il figlio si ammala non viene mai rimborsato ... allora non siete così perfetti e trasparenti . Ops ... il mio non era un augurio era solo un suggerìmento . Buona giornata

Sara M.

Tralasciando i continui ritardi, autisti che non si fermano, pullman che non passano, nessuno che risponde al telefono e potrei continuare per ore, oggi sull’N10 da Cunardo verso Varese, chiedo gentilmente se potessi fare il biglietto a bordo e pagare con la carta, l’autista maleducato mi risponde malissimo dandomi della scema e dicendo che non avevo mai preso un pullman dato che ho chiesto se si potesse pagare non in contanti. Oltre al pessimo servizio anche pessimo personale.

Davide B.

15 minuti di ritardo e coincidenza per prendere il treno per Milano persa. 7 anni che utilizzo i vostri mezzi e 7 anni che continuate a fate ritardi su ritardi tranne quando si tratta di fare multe. Che dire, magari fallite domani.
Non provate nemmeno a chiamarli per reclami o altre informazioni, probabilmente hanno messo una scimmia che non sa nemmeno prendere le chiamate al centralino e invece di prendere la chiamata vi attacca in faccia.

fabiofage

L’autista non è tenuto ad aspettare la coincidenza con il traghetto e va bene tre volte alla settimana perde il ritorno da laveno,stamane il bus che passa da Brebbia direzione laveno non pervenuto ma noi l’abbonamento cosa lo paghiamo a fare? è ora che qualcuno cominci a pagare le ore che spendo a non lavorare