BarbarHouse s.r.l. - Casarano, Provincia di Lecce

Tiziana D. C.

Ho recentemente trascorso sette giorni indimenticabili in questa villa di lusso che ha superato tutte le mie aspettative.
Questa villa di lusso è un vero gioiello che offre un'esperienza di soggiorno indimenticabile .
Fin dal primo momento in cui i miei amici ed io siamo arrivati, siamo stati accolti da un'atmosfera di pura eleganza e tranquillità.
La villa è circondata da un parco strepitoso che offre un rifugio perfetto dalla frenesia quotidiana. Ogni mattina, mi svegliavo con il canto degli uccelli e la vista del verde lussureggiante che circondava la proprietà. Il parco è curato nei minimi dettagli, con sentieri ombreggiati ideali per rilassanti passeggiate e aree fiorite che aggiungono un tocco di colore e profumo all'ambiente.
Uno dei punti forti della villa è senza dubbio la magnifica piscina semiolimpionica. Trascorrere il tempo in acqua è stato un vero piacere, sia per una nuotata energizzante che per un rilassante galleggiamento sotto il sole. La piscina è perfettamente mantenuta e dotata di tutte le comodità necessarie, con lettini confortevoli e ombrelloni per garantire un'esperienza di relax totale.
L'interno della villa riflette la stessa cura e attenzione ai dettagli. Ogni stanza è arredata con gusto e dotata di tutti i comfort moderni, creando un equilibrio perfetto tra lusso e funzionalità. Le ampie finestre permettono alla luce naturale di illuminare ogni angolo, mentre le terrazze private offrono spazi ideali per godersi la vista panoramica del parco e della piscina.
Altra nota di rilievo l’area barbecue… che dire fantastica!!!
Non vedo l'ora di tornare e rivivere la magia di questa meravigliosa oasi di pace.

luca P.

Il meglio per le case vacanze nel Salento.
Call center sempre attivo e disponibile. Personale gentile ed attento alle esigenze del cliente. Prezioso il loro aiuto nella fase della prenotazione. Consigliatissimo.

Alice F.

CASA ACQUA AZZURRA, Porto Cesareo
Purtroppo non è possibile mettere zero stelle, ossia quello che meriterebbe il servizio offerto da questa agenzia e la casa da loro proposta. NON prenotate da questa agenzia.
Si tratta di una vera e propria truffa, la casa è in stato obsoleto e incoerente con quanto scritto sul sito: partendo dallo stato di pulizia basso in cui ci è stata consegnata la casa, cucina con bombola del gas non segnalata (per cui peraltro venivano richiesti 40€ in caso di mancata pulizia finale da parte del cliente, peccato ci sia stata lasciata già in condizioni pessime), scaldabagno non segnalato, un letto non matrimoniale (a differenza di quanto scritto sul sito), mobili rotti, fili scoperti, zanzariere assenti in salone e soprattutto mancanza di acqua in cucina per i primi tre giorni (e mancanza di acqua calda in cucina per il resto del soggiorno). Dopo essere stati lasciati un giorno intero senza risposte, rimbalzati tra un numero e l’altro, ci ha risposto la proprietaria: ci ha invitato ad andare al mare, insinuando che la mancanza di acqua fosse una nostra invenzione e affermando “hai prenotato una casa di m****, te ne sei pentito e ora hai fatto una figuraccia con gli amici”. Maleducazione allo stato puro, al di là della truffa economica, anche essere presi in giro da colei che dovrebbe essere la responsabile di questo circo.

Silvana M.

STONE HILL HOUSE - Torre Vado ( Lecce )

Cercavamo un "buen retiro",una casa di vacanze dove poter trascorrere un paio di settimane in completo relax...per ricaricarci nel silenzio e nella pace della natura incontaminata!.....E l'abbiamo trovata a Stone Hill House.
A tutti coloro che sono incerti sulla prenotazione consiglio vivamente di scegliere questa bella villetta a Torre Vado. La casa è accogliente, comoda, fornita di tutto ciò che può servire sia in cucina ( manca ...ahimè...il forno a microonde!),sia nelle stanze.Molto suggestivo dormire nel trullo, esperienza indimenticabile!
La casa non è spaziosa ma l'accogliente living room vi farà dimenticare la mancanza di armadi o il poco spazio per riporre i bagagli.Tutto ciò che vi mancherà sarà cancellato dall'enorme patio attrezzato dove poter trascorrere le ore calde all'ombra godendo del panorama di fronte a voi,davvero immenso e mozzafiato, sul mare aperto. Al mattino ed al tramonto un dolce venticello renderà indimenticabili i vostri ricordi. Il giardino che circonda tutta la struttura è stato comodissimo per il nostro cuccioletto, per le sue corse e le sue passeggiate in sicurezza, ( la struttura è tutta recintata e pet-friendly ).Troverete anche la generosa compagnia dei proprietari della bellissima villa accanto ...persone squisite che vi daranno consigli ed aiuto in caso di necessità. Troverete Luna , la giovane Signora responsabile dell'accoglienza, una persona semplice ma generosa ,rispettosa e professionale che ci ha risolto il problema della improvvisa mancanza di corrente elettrica....e di conseguenza mancanza di acqua ......cosa che,purtroppo accade spesso....la prima volta a noi è successo in piena notte!
Quindi,tranne le suddette pecche, la struttura è consigliatissima, anche per quanto riguarda la posizione, su una collinetta lontano dai rumori della strada,tuttavia vicinissima alle belle spiagge sabbiose ( Le Maldive del Salento sono raggiungibili in pochi minuti !) ed alle offerte commerciali di prima necessità o ai localini vivaci del lungomare.
Ciò che non troverete è un Tour Operator attento ed accogliente come promesso, in quanto siamo in dovere di avvertirvi che BarbarHouse, nella persona dei suoi Agenti ed addetti al Call Center, si è mostrata assolutamente pessima e non professionale. Al momento della Prenotazione gli operatori si mostrano premurosi, gentili, rassicuranti....ma, invece, quando arrivate in struttura, vi cancellano dalle loro preoccupazioni e vi abbandonano ai vostri problemi.Nonostante li avessimo contattati in un momento di vera emergenza, non hanno mai risposto né si sono degnati di richiamarci, né di scusarsi con un messaggio.Non esiste un numero di Servizio Assistenza 24/24 come altri Tour Operator più affidabili forniscono.Il personale dell'Agenzia risponde al telefono in modo sgusciante e spesso sgarbato!Al contrario il Proprietario di Stone Hill House, Fausto, è una persona disponibile, gentile e rassicurante e vi farà dimenticare la delusione di aver prenotato con Barbarhouse!

Salvatore S.

Vacanza rovinata dalla pessima professionalità del personale… Il primo giorno avevamo il check in alle 16… arriviamo a gallipoli alle 16.20 e il ragazzo ci dice che il check in lo poteva fare dopo le 18… Appena Entrati già da subito si notano i primi problemi, finestre che non si aprivano, copriwater rotti, le zanzariere del balcone le abbiamo provate ad aprire una volta sola e ci sono rimaste in mano, in quanto erano già rotte… mentre facevo la doccia essendo rotto il doccino mi è caduto in testa. Ho pagato senza ricevere una ricevuta, ed è passata una settimana. Morale della favola con la casa già distrutta ci hanno rubato anche la caparra. LADRI

Marcello D. V.

Ottimo sito di affitti case vacanze, e ville per l'estate. Consigliatissimo! Mi fa impazzire il logo col cuore, troppo bello

marco

Società che affitta case tramite subagenzie. Ho affittato tramite il loro sito una casa a torre lapillo una settimana prima del mio arrivo. A mia insaputa la casa era sottoposta a derattizzazione da dieci giorni, ovvero prima della mia richiesta d'affitto. Sono stato avvisato dall'agenzia a 2 ore dall'arrivo alla casa. Mi hanno proposto case alternative a costo piu basso ed è stato complicato ottenere il rimborso per la differenza di costo. Lascio a chi legge valutare la serietà di questa gente. Meno di zero

lorenzo F.

NON PRENOTATE CON QUESTA AGENZIA.
Totalmente incompetenti e scortesi.
Dopo aver visto sul loro sito una struttura decidiamo di contattarli (nel mese di marzo) in quanto la prenotazione tramite sito poteva essere fatta solo dal 19/08 al 25/08 nonostante avessero l'immobile libero anche per i giorni successivi.
Procediamo telefonicamente con la prenotazione e ci vengono proposti due preventivi (uno dei due era compreso di biancheria con un sovrapprezzo di 80 euro).
Al termine della telefonata arriva un mail nella quale troviamo la cifra della caparra da versare (teoricamente il 30% dell'intero importo) più alta di quella effettiva; decidiamo così di richiamare e chiedere per quale motivo la cifra fosse più alta e ci viene detto che avevano inserito anche l'assicurazione (nonostante nessuno l'avesse richiesta).
Procediamo con il pagamento e qualche giorno prima dell'arrivo veniamo contattati dall'agenzia per sapere se volevamo la biancheria in quanto a loro sulla prenotazione risultava che non era inclusa.
A quel punto chiedo gentilmente di fornirmi il numero di preventivo che avevamo accettato visto che sull'email di conferma della prenotazione non appare e la loro risposta è stata "questi dati non possiamo fornirli", decidiamo così di pagare di nuovo la biancheria in quanto eravamo già in viaggio.
All'arrivo ci viene fatto fare un giro velocissimo della casa e entrando scopriamo che non è poi come la descrivono.
La cucina ha la bombola per il gas, un televisore non ha il cavo dell'antenna e dopo aver richiesto questo cavo ci viene detto che quel televisore non funziona e viene usato solo come soprammobile, nei bagni ci sono gli scaldabagni che saldano l'acqua per appena per 1 persona, la porta per uscire nel giardinetto interno era bloccata quindi abbiamo dovuto restare a disposizione per l'arrivo del manutentore (arrivato tra l'altro il giorno dopo con solo 20 minuti di preavviso), in una camera non funziona né la luce né le pale al soffitto (siamo stati 10 giorni con la luce di una lampada provvisoria), 1 armadio completamente pieno di scatole e quindi impossibile da utilizzare, 2 condizionatori e 1 telecomando, un solo mazzo di chiavi (e alla richiesta della seconda chiave ci è stato detto non l'abbiamo quindi non vi perdete queste), entrata del cancello esclusivamente elettrica (siamo rimasti chiusi dentro una sera in quanto è saltata la corrente e ci avevano detto che il contatore era esterno), formiche ovunque sia dentro che fuori (quando sarebbe bastato mettere un pò di borotalco lungo tutti i possibili punti di entrata), sabbia e polvere ovunque, biancheria sporca e strappata (pagata due volte 80 euro), frigorifero lasciato spento e quindi non freddava inoltre se si vuole aprire lo sportello del frigorifero bisogna staccare la presa, i letti nelle camere sono materassi singoli e non matrimoniali (percio ti trovavi con un buco tra i due materassi).
Girate alla larga da questi truffatori!