Caldo Glaciale - Borgo Val di Taro, Provincia di Parma

Domenico V.

Tour operatore pessimo.
Abbiamo acquistato con diversi amici un pacchetto con destinazione Bali e isole Gili a febbraio 2023 per poi scoprire a due giorni dalla partenza (agosto 2023) che due sistemazioni su tre sono state cambiate, in maniera unilaterale, in modo peggiorativo (siamo passati da strutture 4 stelle a strutture 3 stelle).

In loco abbiamo avuto altri problemi che hanno quasi del tutto rovinato la vacanza:
- il pagamento del primo albergo (raggiungibile solo tramite strada sterrata e non illuminata), nonostante fosse stato anticipato nel mese di luglio 2023, non è mai stato saldato dal tour operator. Ciò ha provocato non poche discussioni con i proprietari della struttura che una sera ci hanno quasi messo alla porta
- il transfer tramite fast boat per raggiungere le isole Gili ha messo seriamente a rischio la nostra vita. Abbiamo viaggiato in pieno oceano con un motoscafo talmente pieno che non planava e imbarcava acqua. Ciò è avvenuto perchè il tour ha selezionato la compagnia più economica che copriva la tratta.
- nella terza struttura la disposizione delle camere era completamente sbagliata, abbiamo dormito in 3 in una stanza doppia

In definitiva, consiglio caldamente di tenersi alla larga dal tour operetor Caldo Glaciale e dal suo responsabile (persona altamente inqualificata nell'evadere qualsiasi tipo di richiesta) per non rimanere ghiacciati dall'esperienza.

Federico D. L.

Tour operator inaffidabile e disorganizzata, vacanza a Bali con molteplici problematiche:
- Ci è stato cambiato l'alloggio 3 giorni prima della partenza. La nuova struttura proposta era nettamente peggiore e ben più lontana dal centro della città (raggiungibile tramite un sentiero dissestato e non asfaltato)
- Nonostante avessimo pagato tutto il viaggio con largo anticipo, una volta arrivati alla struttura ci hanno chiesto di pagare in quanto il tour operator Caldo Glaciale non aveva ancora provveduto a farlo e, nonostante i molteplici nostri solleciti, non sono stati in grado di effettuare il pagamento. Pertanto, abbiamo dovuto ripagare (siamo rimborsati solo qualche giorno dopo).
- Il transfer tra Bali e Gili incluso nel viaggio e pagato profumatamente era di scarsissima qualità, un viaggio in oceano aperto con un imbarcazione totalmente inadeguata e sovraffollata (abbiamo temuto per la nostra incolumità). Al ritorno abbiamo dovuto pagare di tasca nostra un transfer migliore.
- L'assistenza in loco che offre l'agenzia è pressoché nulla, non rispondono alle telefonate e a stento leggono i messaggi whatsapp.

Gabriele B.

Ormai e' qualche lustro che mi servo da Caldo Glaciale, tra i tanti viaggi organizzati quello ad Ischia è sicuramente il più memorabile.
La Giulia e la Francesca le due veline al bancone sono preparatissime oltre che simpaticissime....da non dimenticare Alessio il titolare.
Appena si può si parte ancora.
Ve la consiglio.

Andrea B.

Esperienza più che positiva con questo tour operator specializzato soprattutto su Ischia ma non solo. Personale molto gentile e professionale. Consigliatissimo! Grazie e alla prossima vacanza (speriamo presto)

Nicolò C.

Ottimo tour operator specializzato su Ischia ma che offre anche tantissime altre proposte.
Personale cordiale e gentile che ti aiuta nella scelta della miglior vacanza.
Consiglio a tutti.

Marco C.

Specializzato nei soggiorni a Ischia a prezzi imbattibili.
Grandissima professionalità, disponibilità e cordialità dei dipendenti. Agenzia che consiglio vivamente per qualunque tipo di vacanza.

roberto A.

Tour operator specialista su Ischia e piccola agenzia di viaggi locale.
Giulia e Francesca del banco sono molto disponibili.
La consiglio!!!

Renato T.

Disponibilità indiscussa e proposte al passo con le offerte web ma con l'aggiunta di una garanzia e professionalità che solo la presenza fisica di un operatore può garantire