City Express Srl - Area Sviluppo Industriale Teverola, CE

Shinzo

Ho contattato l'assistenza a seguito di un problema con una spedizione di Aliexpress. Quest'ultima risultava firmata e consegnata ma io non avevo ricevuto niente. Ho inviato un'email per richiedere spiegazioni con tutti i dati necessari e dopo circa mezz'ora ho ricevuto una telefonata dall'azienda dove mi venivano espresse le scuse per l'errore tecnico e la garanzia che a breve avrei ricevuto la telefonata da parte del corriere per effettuare la consegna stesso in giornata. Cosi è stato e a tarda sera ho ricevuto il mio ordine con tanto di scuse. Rilascio questa recensione per esprimere il mio apprezzamento alla risoluzione del problema , l'efficienza dell'assistenza e la gentilezza del vettore.

Salvatore Caputo

Cityexpress =Fulmine Group
Ennesimo pacco risultato consegnato e firmato ma mai arrivato. Da 20 giorni non hanno fatto altro che farmi inviare decine di mail a vuoto senza mai darmi risposta. Il bello è che a loro risulta consegnato. Ho chiesto di avere copia del documento firmato da me, ma se ne sono fregati. Lunedì provvederò a denunciarli mostrando mail, conversazioni ed immagini di videosorveglianza. Ora basta.

Francesco Cervera

Ricevuta solo una consegna Economy AliExpress per conto di Fulmine Group.
Pacchetto ricevuto in poco tempo dall'arrivo in IT, mi pare 3 GG.

Assistenza clienti quasi inesistente perché mi mandavano sempre alle email però non mi hanno mai risposto.

Un bel giorno suona il corriere e consegna il pacco, tutto ok.

Maria Anna Carbone

Giusto perché non esiste meno di 1 stella ....
mi accodo alle altre recensioni pacchi che risultano (mancato ritiro)
Ogni venerdì ricevo una telefonata che verranno a consegnare ma è trascorso quasi un mese e dopo svariati solleciti telefonici e mail neanche l'ombra di un pacco ... Anzi no un pacco sicuramente l'ho ricevuto visto a chi è affidato la consegna!!! arriva prima dalla Cina che Teverola/ Aversa

Elia Astuto

Prima esperienza con questo corriere, sono partito prevenuto viste le vecchie recensioni, però devo dire che il pacco è arrivato ed in tempo, mi auguro che continuino ad essere così efficienti e disponibili a risolvere eventuali problemi.

Ilaria Del Pezzo

Personale qualificato ed estremamente disponibile. Sono riusciti in tempi celeri a risolvere un problema emerso con un pacco AliExpress. Consiglio di affidarvi all'efficienza dei loro servizi!

Serena Falagario

Ho parlato con l’operatrice per un pacco che risulta con tentativo di consegna non a buon fine, mi ha subito aiutata e rassicurata dicendomi che il pacco arriverà entro una settimana, la prima risposta positiva dopo le tante peripezie per rintracciare corrieri e pacco, ora non mi resta che aspettare, certo sapere di avere un numero da chiamare con una persona reale e disponibile è rassicurante.

salvatore de rosa

Consegne sempre precise e puntuali, la Sig, Maria risponde sempre alle telefonate per esaudire qualsiasi dubbio dei propri clienti, veramente un top. servizio di alta qualità.