Decio Viaggi - Gallarate, Provincia di Varese

Elena C.

Abbiamo dovuto organizzare un tour in Scozia tramite questa agenzia perché dovevamo fare fuori i buoni welfare. Esperienza negativa. Su tre alberghi, due non hanno rispettato le nostre esigenze.
Il primo ad Edimburgo l’abbiamo fatto cambiare perché, conoscendo la città e vedendo quello assegnato dall’agenzia, ne abbiamo scelto uno in centro.
Arrivati ad Inverness, l’albergo che ci avevano indicato, alla nostra esplicita domanda, come in centro (ci avevano scritto solo il nome senza l’indirizzo, ed in città ce ne sono due) dista bensì a piedi 20 minuti dall’inizio della zona pedonale su una strada statale.
Arrivati al Loch Leven Hotel la stanza assegnata non è per niente una stanza ma bensì una semi botte di neanche 11 mq (rischio claustrofobia) con il bagno di neanche un metro quadrato, con doccino che è il bagno e lavandino dei nani. Quattro stelle un corno.
Per il servizio offerto e per il prezzo che abbiamo pagato ci spiace dirlo ma non suggeriremo mai quest’ agenzia.

Chiara N.

Sono stata in questa agenzia settimana scorsa per avere delle informazioni e un preventivo per un futuro viaggio sono stata seguita dall’operatrice Federica, alla quale non mi sono trovata assolutamente bene, irrispettosa, arrogante e presuntuosa.
Ho esplicitato il mio budget per il viaggio e mi ha guardata storta dicendomi ‘ma cosa vuoi a quel prezzo?!’.
Inoltre chiedevo delle cose e me ne venivano proposte altre alla quale non centravano niente. Solo per vendere.
Non la consiglio proprio.
Mi spiace ma avete perso un cliente.

Elisa M.

Personale qualificato e sempre in grado di consigliare la cosa più giusta, mi è capitato un problema in vacanza e mi hanno subito aiutato nella risoluzione. Ringrazio in particolare Nadia per la sua gentilezza e disponibilità.

Luisella V.

Esperienza più che positiva.
Ho chiesto dei preventivi per un viaggio e sono stati velocissimi.
Assistenza da chi sa fare il suo mestiere oggi ancora più necessaria visto che viaggiare oggi è ancora più complicato. Personalmente mi ha seguito Maria Vittoria e l’ho trovata disponibile cordiale e preparata.

Rino G.

Quest’anno abbiamo programmato un itinerario culturale in Egitto. E’ stata una esperienza bellissima. Abbiamo viaggiato comodamente con la compagnia aerea “NEOS”. Il personale è stato gentile e premuroso. Il tour della durata di otto giorni comprendeva la visita al Cairo e la navigazione sul Nilo.
Luoghi spettacolari per citarne alcuni: le piramidi di Cheope, Chefren, Macerino e la Sfinge a guardia di questi monumenti dal valore indiscussi. La piramide a gradoni di Sakkara altra opera ingegneristica che lascia stupefatti.
La visita al museo egizio del Cairo purtroppo è stata parziale poiché molti dei reperti. Sono stati trasferiti nel nuovo museo del Cairo non ancora visitabile e neppure è dato sapere quando sarà aperto al pubblico. L’agenzia doveva informarci della ridotta visita del museo, in questo caso avremmo riprogrammato il tour in altra data. La moschea di alabastro degna di essere visitata. La visita al mercato del turista del Cairo non è stata per niente interessante. Troppa merce proveniente da oltre confine. La visita andrebbe tolta dall’itinerario, è costata come extra € 25.00 a persona.
Con l’arrivo ad Aswan è iniziata la seconda parte del tour con la spettacolare navigazione sul Nilo.
Le tappe sono state molteplici con orari forzati, in particolare il mattino. I pomeriggi sono sconsigliati per il troppo caldo. Abbiamo scelto come extra la visita presso un villaggio Nubiano € 10.00 Meritava la visita e godere dal battello le luci notturne sulle rive del fiume. Atra visita extra è stata l’escursione al tempio di Dendera a nord di Qena sono 60 km da Luxor abbiamo pagato € 45.00 a persona. Bellissima escursione. La sera della partenza abbiamo assistito allo spettacolo di suoni e luci al tempio di Karnak, poco spettacolare.
In definitiva il tour è stato bellissimo, si può migliorare inserendo e togliendo dal programma visite non programmate e visite programmate.
Grazie al personale dell'agenzia Decio di Gallarate per la gentilezza dimostrata.

Serena Z.

Scarsa professionalità e poca cortesia: mi hanno sbagliato il nome sul biglietto aereo per New York e quando gli ho spigato che rischiavo di restare a terra, il titolare mi ha risposto in malo modo " che gli stavo creando troppi problemi.."
Poi però ha corretto il suo errore!!!!!
La tour leader Silvia mi ha praticamente ignorata per tutto il viaggio..
Incomprensibile la sua scelta dei ristoranti troppi scomodi da raggiungere a piedi e di scarsa qualità.
Bravissimo e competente la guida in loco Tony..

Viola

Primissima volta in agenzia viaggi, non potevamo fare scelta migliore! Mariavittoria in particolare è il nostro punto di contatto, preparatissima e gentilissima, molto disponibile, ha saputo guidarci al meglio e soddisfare le nostre richieste per il viaggio di nozze. Agenzia super consigliata!

Mirko B.

Super professionali!

Sono riuscite ad organizzare un viaggio di lavoro in Cameroon che sulla carta era praticamente impossibile, gestendo al meglio anche tutte le questioni burocratiche