Gattinoni Travel Point Surbo - Surbo, LE

Gattinoni Travel Point Surbo è un'agenzia di viaggi che offre servizi di alta qualità per i tuoi prossimi viaggi. Troverai questo punto di riferimento in Via Rosanna Benzi C/C MONGOLFIERA, 73010 Surbo LE, Italia. Il loro numero di telefono è 0832360401 per chiamate dirette.

Il loro sito web, gattinonitravel.it, fornisce informazioni dettagliate sui loro servizi, destinazioni e offerte. Gattinoni Travel Point Surbo si distingue per le sue specialità come agenzia di viaggi. Con un team di professionisti esperti, sono pronti ad assisterti con qualsiasi necessità di organizzazione dei tuoi viaggi.

Questo punto di riferimento turistico presenta diverse caratteristiche che lo rendono adatto a una varietà di clienti. Offrono appuntamenti online, assistenza in altre lingue e sono facilmente accessibili con sedie a rotelle, con un ingresso e un parcheggio dedicati. Tuttavia, si richiede la prenotazione per accedere al loro servizio.

Sul loro sito web, potrai leggere le 79 recensioni su Google My Business che hanno ricevuto, con una media delle opinioni di 4.2/5. Questo dato conferma l'elevata qualità del servizio offerto e la soddisfazione dei loro clienti.

Recensioni di Gattinoni Travel Point Surbo

Stefano Lecce

1/5

Avevo un buono viaggio presso questa agenzia. Sono andato ben 4 volte per trovare una soluzione, di cui 3 volte mi riferivano che non avevano linea internet per prenotare il viaggio, la quarta volta la linea non era delle migliori. Così ci mettevamo d’accordo con il ragazzo che lavora presso questa agenzia di inviarci varie soluzioni anche se il budget era basso. Comunicavamo solo tramite WhatsApp. Solo la sig. ra Sara è riuscita ad accontentarci, anche se ormai rassegnati dalla poca disponibilità nel ricevere varie opzioni, ci accontentavamo. Chiamati più volte e scritto vari messaggi senza ricevere risposta. Alla fine dopo ben 3 email senza ricevere risposta, contattavamo telefonicamente il sig. Benedetto che rispondeva in questo tono: “Vi rispondo ora all’e-mail altrimenti poi mi dimentico”, dove ci forniva la documentazione che volevamo. Poca professionalità e poche soluzioni nel viaggio da fare, essendo un agenzia che fa solo questo lavoro. La prox volta visto che il budget è basso mi prenoto tutto da Booking, almeno non perdo tempo a!

Giulia Verardi

1/5

Pessima esperienza. Il titolare non era mai disponibile, e l’unico dipendente presente ha solo fornito informazioni superficiali. Inoltre, sono stata contattata più volte da diversi membri dello staff, chiaramente senza nessuna comunicazione tra loro, tanto che ogni volta ho dovuto ripetere le stesse cose. Professionalità assente, non consigliato.

Federica Buono

5/5

Crociera ai Caraibi strepitosa!! Consigliata da Benedetto, una persona eccezionale, sempre disponibile, attento alle esigenze dei clienti, competente. Non vedo l’ora di organizzare il prossimo viaggio, super soddisfatta della scelta. Grazie.

francesco ingrosso

5/5

Tanta professionalità sia Nel consigliarci il viaggio che Nell affrontare problematiche che abbiamo avuto. Un grazie anche x come hanno affrontato con prontezza il disagio che abbiamo avuto in viaggio e a come indicarci le giuste soluzioni. Per non parlare della piena disponibilità a trattare la pratica di rimborso tramite l assicurazione sottoscritta prima del viaggio e a farci rimborsare il dovuto per i disagi personali che abbiamo avuto. Siamo pronti per il prossimo viaggio, grazie a tutto lo staff

Roberta

5/5

Complimenti alla figlia del sig. Benedetto, per averci organizzato una bellissima vacanza da sogno in Francia! A presto... . Roberta Savarini.

Vincenzo Mele

1/5

Ho prenotato una vacanza con un gruppo di amici: quello che ho vissuto realmente è stato ben diverso da ciò che il personale dell'agenzia ha descritto. Mi ha deluso totalmente la mancata conoscenza dei dettagli del referente, quasi come se per lui fosse una prenotazione "da scoprire" con noi passo dopo passo. Le informazioni sulla tipologia delle strutture e sui servizi annessi non sono state chiare fin dall'inizio. Il mio gruppo ha esposto la necessità di prenotare un appartamento per soggiornare tutti insieme senza doverci dividere. La richiesta è stata accolta, sono stati compilati i documenti e la prenotazione è stata apparentemente confermata. In serata, dopo poche ore, ho ricevuto una telefonata da parte dell'agenzia nella quale mi è stato comunicato che ci fosse stato un "problema" e che la sistemazione collettiva non fosse più possibile. A causa di forza maggiore, seppur molto contrariato per il fatto di separarci, con tutto il mio gruppo ho dovuto accettare il suggerimento obbligato di optare per due appartamenti differenti. Tengo a precisare che prima della prenotazione ho chiesto esplicitamente un alloggio con la presenza di letto matrimoniale e di aria condizionata per tutte le stanze, dettagli che sono stati rassicurati e confermati dal referente dell'agenzia. Una volta sul posto invece è stato decisamente scomodo scoprire che l'intera struttura fosse dotata esclusivamente di stanze con letti singoli e che l'aria condizionata fosse a pagamento ad un costo aggiuntivo di 5 euro al giorno. Volendo brevemente recensire il mio appartamento, posso dire che fosse in condizioni igieniche non proprio delle migliori... Ragnatele ovunque e ragni nella maggior parte degli angoli del soffitto, uno strato di sporco accumulato invece sui piani cottura, sugli elettrodomestici e sulla maggior parte delle base di appoggio... Bagno piccolo e stretto e rubinetteria letteralmente ricoperta di calcare. C'è stato bisogno di tanto spirito di adattamento...
Un'esperienza di prenotazione pessima, un servizio anonimo e non efficiente. Non ci ritornerò.

Emanuele nobile

5/5

Elisa:non abbiamo mai conosciuto una persona così competente ed esperta nel suo lavoro, per non parlare della simpatia ed educazione che dimostra a tutti i clienti. Ci siamo affidati a lei per i nostri viaggi e siamo sempre tornati a ringraziarla con affetto

Emily Barone

5/5

Ci siamo rivolte a Robintur in cerca di qualche meta per capodanno, nonostante le condizioni covid il Signor Benedetto ci ha organizzato un soggiorno eccellente in una città stupenda, proponendoci le migliori offerte per quel periodo e servizi di ogni genere.Disponibile anche durante il soggiorno per le novità. Ritorneremo presto per un altro viaggio!