MSC Crociere - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Gennaro F. (.

Partenza da Trieste con MSC splendida. Itinerario trieste-olimpia-atene-kusadasi-istambul-corfù-bari, molto bella la nave, davvero tanti bar ed un casinò, che onestamente non ho mai frequentato. Il prezzo era un po' alto secondo me, ma ho voluto provare l'esperienza. Il personale di bordo tutti davvero troppo gentili, peccato che in pochissimi parlano italiano.
La nave sicuramente molto bella, la camera per 2 persone ampia e comoda. Abbiamo avuto un problema con il bagno all'inizio la tazza continuava a riempirsi abbiamo avvisato non ci è stato risolto il problema ed alla fine ci hanno dato 50€ di credito sulla card. Il buffet così così, mentre la cena al ristorante la reggia davvero buona, il nostro cameriere Axel davvero il migliore. Però la penultima sera si è presentato il responsabile dicendoci che il giorno dopo ci spostavano nell'altro ristorante perché delle persone che salivano il giorno dopo volevano quel ristorante. Atteggiamento sbagliato ed arrogante abbiamo pagato e meritiamo rispetto.
Il problema le sdraio sempre con teli al mattino alle 7 con le persone che poi andavano in giro e tornavano dopo le escursioni nonostante loro dicano che dopo 30 minuti li tolgono. Lo hanno fatto solo gli ultimi due giorni. Poi gli idromassaggii vietati ai bambini pieni degli stessi addirittura con il salvagente. Beh diciamo che potevano fare rispettare meglio le regole. Le escursioni 3 su 5 ok, due scandalose. Quella Istanbul costata un sacco di soldi davvero assurda. Ci hanno portato in una moschea, bella, ma piccola e gratuita poi al mercato delle spezie liberi 1 ora e 40 minuti e poi pranzo pessimo di 1 ora e mezzo e poi tour sul Bosforo. Diciamo che anziché mangiare e mercato delle spezie potevano farci vedere altre moschee visto il prezzo dell'escursione. Quella di Corfù 40 gradi fuori e bus vecchio con climatizzatore non funzionante in pratica, una persona è stata male soccorsa dalla guida, ma l'autista nonostante l'insistenza si è fermato solo dopo 20 minuti assurdo poteva anche morire quella persona. Non proprio il mio genere di vacanza. Non do una stella solo perché il personale e le guide delle escursioni sono state bravissime. Soprattutto quella di efeso(kusadasi) posto stupendo la guida ugur davvero fantastico

stefania C.

Esperienza unica, svegliarsi ogni mattina in un luogo diverso è magnifico. Ottimo servizio, staff organizzato, attento, premuroso. Spettacoli stupendi, ristoranti eccellenti con chef di prim’ordine; si può mangiare di tutto e le specialità del giorno sono un’eccellenza unica. Camere sempre in ordine e pulite e che dire della colazione, mai vista una internazionalità così assortita per ogni genere di esigenza e di ospite. Si possono fare visite organizzate oppure scegliere di visitare le città in piena autonomia. Semplicemente fantastico

Francesco M. (.

La mia prima crociera è stato un sogno. MSC impeccabile in tutto, accoglienza pulizia cibo organizzazione divertentismo.

Siamo stati con MSC VIRTUOSA negli Emirati Arabi Uniti ed è stato tutto bellissimo. Grazie a Honey il nostro cameriere al tavolo del ristorante a cena e al nostro addetto alla cabina Abdallah Smahila. Ma tutto lo staff bello solare e disponibile.
A presto

sara B.

Appena tornata da una crociera a Dubai con MSC OPERA , nave un po’ datata , ma la stanza scelta era con il balcone devo dire comoda, pulizia molto soddisfatta, il personale a bordo molto cordiali e pronti in ogni problema , la nave ha un bel programma al teatro dell opera dove ogni sera c’era uno spettacolo diverso . Il ristorante del 5 piano molto bello buon cibo e i camerieri molto gentili e simpatici, il self service dell 11 piano molto buona la pizza e gli hamburger con patatine . Buoni i cocktail . Animazione buona . Concludo con il dire che siamo stati molto bene . Non d ho 5 stelle solo perché la
nave non era delle più belle.
Consiglio

gian M. M.

Vacanza 2019 con MSC, vacanza un po’ deludente, premetto che fino ad oggi abbiamo effettuato crociere con Costa e Carnival. Abbiamo prenotato sotto consiglio di alcuni amici che avevano fatto una crociera MSC l’anno scorso, la nave MSC FANTASIA è abbastanza grande ed attrezzata, ma CI SONO DELLE NOTE NEGATIVE ben evidenti.
A. La nave non ha indicazioni ben leggibili (mappa della nave) situate ad ogni piano serigrafate su degli specchi difficilissimi da leggere, quindi non consultabili.
B. L’area buffet ZANZIBAR, pur essendo ben servita anch’essa non è a mio parere gestita con senso logico o almeno questo senso logico non è comunicato bene agli utenti, infatti non si comprende gli orari dei tipi di servizio e di cibo reperibili in loco.
C. Il servizio ristorante (il nostro era il “Cerchio d’oro”) al secondo turno inizia alle 21,30 molto lento e disorganizzato, seduti alle 21,30 siamo stati serviti dopo circa 50 minuti, i bambini si sono addormentati a tavola.
D. Il personale, multietnico, non parla italiano, alcuni, al ristorante neppure un buon inglese, così succede che ti portino per sbaglio cose non ordinate.
E. Il personale dei bar utilizza un metodo di ordine al banco quantomai bizzarro, il bar tender sente ciò che vuoi, lo dice al waiter che te lo segna in cassa e passa la comanda al bar tender. Alcuni barman molto efficienti, altri molto lenti e svogliati.

F A.

Come rovinarsi il viaggio di Nozze

Abbiamo scelto un viaggio di 10giorni e 9 notti per il nostro viaggio di nozze su Msc Splendida. Le destinazioni erano sulla carta molto interessanti: Olympia, Mykonos, Efeso, Istanbul, Corfù e Matera. Abbiamo acquistato le escursioni proposte da Msc per stare tranquilli e goderci le visite ed invece 4 uscite su 6 si sono rivelate un vero incubo.
Olympia guida molto anziana che parlava a fatica per il fiatone e che abbiano dovuto aiutare per tutto il percorso. Ovviamente a causa dei suoi problemi di deambulazione e alla lentezza di movimento abbiano visitato meno della metà delle cose previste.
Mykonos guida molto scortese che a metà escursione ci dice che deve andare via e che sarebbe arrivata una collega. Non arriva nessuno ed il bus per tornare alla nave si presenta con 1 ora e 30 minuti di ritardo!!! Per questo "disagio" abbiamo chiesto di parlare con la Manager e dopo molta insistenza ci è stata chiamata eravamo tutti molto arrabbiati per l'accaduto e così ci hanno riconosciuto un rimborso del 30% sul costo della gita e una bottiglia di spumante Fantinel in stanza. Ma la giornata a Mykonos è stata completamente rovinata.
Corfù: giro panoramico buttati su un bus enorme per le stradine minuscole dell'isola passiamo praticamente 5ore in fila sul bus a causa del traffico esagerato con 3 soste frettolose di soli 20-30 minuti.
La guida con tono polemico dice che se Msc organizza male le cose non è colpa sua.
Bari: abbiamo scelto la gita a Matera e qui ciliegina sulla torta la guida dopo aver detto più volte che preferisce lavorare con i Tedeschi e che non ama i gruppi italiani ci porta a visitare il paese rifiutandosi di entrare nelle 2 tappe previste da msc: la casa grotta (dove le altre guide msc le hanno fatto presente che era una visita prevista da programma ma lei NON lo sapeva!!!) Alla chiesa invece non ci ha voluto portare così siamo risaliti sul bus senza averla vista. Facendo le somme se su 6 visite 4 sono andate male non è sfortuna ma frutto di una scarsissima organizzazione e selezione da parte di Msc come fai a rivolgerti a tour operator locali che ti offrono servizi del genere
L'escursione è un momento importantissimo che serve ad arricchire il viaggio in Crociera è deve essere creata ed effettuata con la massima serietà e professionalità.
Sconcertante la gestione della risalita in nave dopo le escursioni. Persone anziane e bambini lasciati sotto il sole per 40 minuti...per poi scoprire che invece di aprire tutti i punti di controllo ne tenevano attivi solo la metà in modo da generare code incredibili. Alcune persone si sono sentite male per il caldo.
Purtroppo la nostra sensazione è che nonostante i reclami, si percepisce chiaramente che a loro non interessa nulla, e ci si sente presi in giro. Sei solo un numero e appena scenderai se ne saranno già dimenticati

Anche io mi associo al coro: mai più msc!

Data di partenza: giugno 2023

Tipo di cabina: Balcone

Tipo di viaggio: Family (young kids)

Destinazione: Mediterranean

Samantha B.

La mia prima esperienza è stata con Msc Seaview... davvero uno SPETTACOLO. In tutto e per TUTTO. Non ci sono parole per descrivere il tutto...abbiamo fatto amicizia con gran parte del personale.. in particolar modo Evelyn ,nonché la nostra grandissima cameriera...e tutto il resto del team..davvero una nave FAVOLOSA

Serena P.

Tutto divino. Ho già fatto due crociere con MSC e sono state una più bella dell'altra. Conto di tornarci presto. Il cibo è di ottima qualità, molto vario e la possibilità di poter mangiare ad ogni ora è comodissima, sia il buffet che i ristoranti sono ottimi. I locali e le stanze sono impeccabili e sempre puliti ed il personale è gentilissimo. Super rilassante e super divertente.