Rhenus Logistics Roncadelle - Roncadelle, Provincia di Brescia

Sve

Ordine JYSK del 28/12 in consegna il 18/01 tra le 8 e le 12 con preavviso di 30 minuti prima della consegna.
Cambio turno al lavoro, sto a casa ad aspettare e niente, nessuno si fa vivo.
All'alba delle 13.30 il corriere chiama e mi dice che sarebbe arrivato dopo 40 minuti.
Sono passate più di due ore e ancora non si è visto nessuno.
Ho chiamato il corriere che mi dice che sarebbe arrivato dopo 20 minuti perché c'era traffico.
Quindi sono bloccata in casa, senza sapere se il mio ordine arriverà e se arriverà prima che io debba andare al lavoro.
Servizio terrificante, mai più, avessi letto prima le recensioni mi sarei guardata bene dal pagare €29 di consegna a casa.

MARIATERESA L.

Acquistato trasporto credenza da Affi a Polignano a Mare, è arrivata MEZZA CREDENZA, imballata male, il personale in ufficio gentile e disponibile a cercare di risolvere il problema, ma gli spedizionieri pessimi, dove si trova la metà della mia credenza? Chi me la ripaga?

Andrea A.

Ho avuto modo di interfacciarmi con Ander per il ritiro in sede di un tv. Esperienza molto positiva, ho trovato professionalità e gentilezza ormai oggigiorno sempre più rare. Molto soddisfatto. Grazie

Lorena R.

Pessimi a dir poco! Corrieri maleducati, passano quando vogliono (concordato orario) e si arrabbiano pure se non ti trovano a casa, impossibile parlarci! E dovrebbero parlare almeno la nostra lingua altrimenti è impossibile parlare. Zero!

Henry ?.

un servizio INDECENTE , ho i sanitari del bagno in consegna da AGOSTO e siamo a OTTOBRE !!!! ma vi rendete conto di cosa significa non avere il cesso in casa!!!! 12 dico 12 richieste di essere ricontattato e nulla, nessuno chiama nessuno avvisa impossibile parlare con qualcuno del magazzino. PESSIMI sotto ogni punto di vista. MAI PIU

Veronica D. M.

Stiamo aspettando un ordine dal 22 maggio ( data di consegna) . Nessuno sa darci una risposta, solleciti su solleciti da parte del punto vendita dove abbiamo acquistato il materiale. Loro sostengono di averci chiamato per fissare la consegna ma noi non abbiamo mai ricevuto nulla e comunque ad un mese di distanza il nostro ordine è sparito. Uno schifo.
Ho chiamato più volte il loro centralino la risposta è sempre la stessa, ti chiedono di lasciare i dati per essere ricontatto dell’autista ma la chiamata per fissare l’appuntamento non arriva mai. Mai più!

Dr M. F.

Prima consegna fascia oraria 8-12 mai arrivata, nessuno ha avvisato nonostante avessero il numero e da qui si evince la grande professionalita' inesistente che hanno.
Seconda consegna altro giorno fascia oraria 8-13 mai arrivata, siamo rimasti vincolati per tutto il giorno fino alle 20.
Terza consegna questa mattina fascia oraria 8-13, chiamo ikea giusto per avere idea e mi e' stato detto che Rhenus ha annullato la consegna! Se non chiamavo io questa gente, a questo punto piu' che incompetente nemmeno si sognava di avvisare. Tanto chi se ne frega se ci siamo svegliati prima, abbiamo fatto 50 km a vuoto per essere nel punto i consegna per poi rifarne altrettanti 50 al ritorno. Questo per 3 volte!
Sicuramente non ordinero' mai piu da ikea, in piu mi informero' bene nei punti vendita su chi sara' il vettore per non ritrovarmi a che fare con questa gente!

tullio A.

Pessima logistica. Non rispondono alle email ed al telefono per una consegna da giorni a magazzino per concordate consegna

Alla fine con un po’ di pazienza hanno effettuato la consegna in maniera soddisfacente