Scam Viaggi S.r.l. Monza - Monza, Provincia di Monza e della Brianza

Simonetta M.

Sono ormai tanti anni che io e mio marito ci serviamo di questa agenzia per i nostri viaggi, ci fidiamo ciecamente dei loro consigli sulle mete e strutture e infatti ogni volta le aspettative non sono state disattese. Il viaggio ogni volta è senza pensieri perché si occupano di ogni dettaglio (anche quelle piccole pratiche che dovremmo sbrigare noi). Grazie a Francesca, la titolare, che ti accoglie sempre col sorriso e grazie di cuore anche a Monia che ti fa sentire in viaggio ancor prima di partire!

Christian B.

Pessima esperienza.
Ho preso telefonicamente un appuntamento in agenzia con una impiegata per organizzare un viaggio in USA. Il giorno dell'appuntamento all'ora stabilita l'ho trovata impegnata con altro cliente e voleva farmi attendere un tempo imprecisato in sala d'attesa. Non si è neanche premurata di scusarsi.
In agenzia si percepisce una disorganizzazione imbarazzante. Addirittura una signora che dovrebbe essere la responsabile ha iniziato ad inveire ad alta voce usando ogni tipo di improperi e parolacce .
Ambiente squallido!!!

M P.

Purtroppo ho letto tardi le molte recensioni negative su questa azienda, mi tocca solo constatare quello che viene detto spesso, all’inizio sembrano tutti amichevoli, possono fare tutto e promettono cose che poi non rispettano nel momento che firmi e sei vincolato. Inoltre un loro dipendente, stefano, è stato veramente maleducato e poco disponibile, mi ha addirittura urlato contro al telefono, io mi occupo di clienti e una cosa del genere è veramente inqualificabile. Organizzatevi il viaggio da soli perché qui troverete solo prezzi altissimi e servizio nullo.

LA RISPOSTA DELLA PROPRIETARIA È ALTAMENTE FALSA MA I LIKE CHE VEDO NELLA MIA RECENSIONE FANNO CAPIRE CHE PIACE INVENTARE LE COSE E ON MANTENERLE.

Andrea S.

Pessima esperienza. Abbiamo avuto problemi per un viaggio in Giordania. A seguito dello scoppio della guerra in Israele / Palestina né l’agenzia né il tour operator sono atti in grado di fornire adeguata assistenza. Alla nostra richiesta di riconvertire il viaggio con un’altra destinazione, l’unica risposta è stata: “pagate la penale”.

Francesca S.

Pessima esperienza per me e mio marito.
Sembravano tutti molto gentili e amichevoli, ma hanno fatto di tutto per farci chiudere subito un contratto, chiedendo pronti via una bella somma come acconto. Noi avevamo tenuto da parte qualcosa per questo viaggio, ci contavamo dopo 2 anni che non facevamo nulla. Un imprevisto significativo ci ha obbligati a annullare il viaggio, era da poco scattato meno di un mese alla partenza. Ci hanno chiesto quasi l'80% del viaggio per chiudere il contratto come penale, promettendo che aprendo un sinistro con l'assicurazione avremmo recuperato tutto, o quasi. Ovviamente l'assicurazione l' ha ritenuto un motivo valido e ci ha ridato il 75%, purtroppo non del reale totale da noi pagato, ma sulla cifra riportata dall'agenzia che era meno..perché ci sono i costi fissi, le loro provvigioni ecc... Abbiamo perso moltissimi soldi per un viaggio mai fatto, oltre ad avere avuto un grosso problema e dispiacere personale. È un indecenza guadagnare sulle disgrazie altrui, è un indecenza che non sappiano gestire situazioni delicate. Questa valutazione non riporterà indietro nulla, non penso siano tutti così, ma se di fronte a certe cose queste sono davvero le regole di tutte le agenzie (cosa che dubito) vi consiglio di organizzarvi il vostro viaggio, o non andate da loro..per qualsiasi annullamento improvviso e più che motivato vi chiederanno comunque una penale assurda!

Luigi I. V.

Personale storico ed estremamente preparato e gentile, sa consigliarti al meglio a seconda delle tue esigenze. In tutti questi anni hanno sempre saputo consigliarci al meglio per le nostre vacanze e le vacanze sono sempre andate come previsto, in alcuni casi anche meglio.

Elisa C.

Organizzazione di un viaggio con mobilità dei docenti (terzi hanno tenuto i contatti con l'agenzia).

Tre docenti arrivano al mercoledì sera per tre notti e l'altro docente arriva al giovedì sera per due notti.
La sera del giovedì la sottoscritta comprende di essere alloggiata in un posto diverso da quello delle colleghe. Sinceramente, non avevo controllato i loro biglietti e, non avendo ricevuto alcuna comunicazione da parte dell'agenzia che ha predisposto viaggio con mezzo di trasporto (treno) + pernottamento, non mi sono posta il problema.

Ho verificato per scrupolo anche il viaggio di ritorno in cui prenderemo lo stesso treno e mi è stato prenotato un posto in una carrozza diversa dalle mie colleghe.

Agata S.

Avendo un buono rimborso , x viaggio non svolto con la scuola causa covid, non hanno voluto accettarlo x un secondo viaggio anche se nella lista agenzie c erano anche loro mi dispiace be molto perdere queste 100 euro, secondo loro dovrei andare nella agenzia che organizzava il viaggio, nel vaucer ci sono i nominativi delle agenzie che avrebbero potuto rimborsare il buono tra queste loro