Serafino Di G. Serafino S.a.s. Viaggi E Turismo - Lecce, Provincia di Lecce

Serafino Di G. Serafino S.a.s. Viaggi E Turismo è un'agenzia di viaggi che offre servizi di alta qualità per chi desidera pianificare una vacanza indimenticabile. Situata in Via di Leuca, 241b, 73100 Lecce LE, Italia, l'agenzia è facilmente raggiungibile e dotata di un ingresso accessibile alle sedie a rotelle, oltre a un parcheggio dedicato. Il numero di telefono 0832347155 è sempre a disposizione per chi desidera ricevere informazioni dettagliate o chiarimenti sui servizi offerti.

L'agenzia Serafino Di G. Serafino S.a.s. Viaggi E Turismo è specializzata nell'organizzazione di viaggi su misura per i propri clienti. Grazie alla professionalità e all'esperienza dello staff, l'agenzia è in grado di offrire un'ampia gamma di servizi, tra cui la prenotazione di voli, hotel, crociere e noleggio auto. Inoltre, l'agenzia offre la possibilità di prenotare tour e attività in tutto il mondo, garantendo un'esperienza di viaggio unica e indimenticabile.

Il sito web serafinoviaggi.it è un'importante risorsa per chi desidera scoprire di più sull'agenzia e sui servizi offerti. Il sito è intuitivo e facile da navigare, con una sezione dedicata alle offerte speciali e alle promozioni del momento. Inoltre, il sito offre la possibilità di richiedere un preventivo personalizzato, garantendo la massima flessibilità e convenienza per i propri clienti.

Serafino Di G. Serafino S.a.s. Viaggi E Turismo ha ricevuto un totale di 72 recensioni su Google My Business, con una media delle opinioni di 4.4/5. Questo dato conferma la qualità dei servizi offerti dall'agenzia e la soddisfazione dei propri clienti. Le recensioni lasciate dai clienti evidenziano la professionalità e la cortesia dello staff, oltre alla capacità dell'agenzia di soddisfare le esigenze e le richieste dei propri clienti.

Recensioni di Serafino Di G. Serafino S.a.s. Viaggi E Turismo

Micaela Di Tonno

5/5

Un mese fa sono entrata in questa agenzia per una lista regalo. La gentilezza del personale mi ha portato a chiedere informazioni per un pacchetto di viaggio per la prossima Pasqua . Gentili e professionali e attenti alle mie richieste/esigenze . Non vedo l'ora di partire. Mi hanno fornito tanti consigli utili. È il capitale umano a fare la differenza. Consigliatissimo. Ho già pensato di tornare per organizzare una crociera per la prossima estate. Grazie ancora

eleonora perrone

1/5

Siamo appena arrivati in Italia, dopo una crociera prenotata con questa agenzia.
Che dire, il signor Vincenzo, dopo numerose mie insistenze relative alla tipologia di volo che avremmo utilizzato per arrivare a destinazione, mi conferma che avremmo viaggiato su un Boeing 747 o 777, salvo al momento della partenza trovarci allocati su una carretta striminzita, senza video o nulla, con nemmeno due cm di spazio per circa 6 ore e con due bambini piccoli.
. Ci assicura che l'acquario che dovremo visitare a Dubai sia fantastico, che ci vorranno 5 ore per vederlo tutto. Ebbene trattavasi di due vasche striminzite, con tre pesciolini in croce. Potrei elencare all' infinito. Liste compleanno che poi, non vengono mai aggiornate con i nominativi di chi ha donato. Lo scopri solo dietro insistenza.
Non ritornerò.

Carla Lupo Anastasia

1/5

Esperienza pessima . Mi ha prenotato una stanza in un hotel lontanissimo dalla zona richiesta e praticamente irraggiungibile a piedi. Non metterò mai più piede in questa agenzia.

Serena Tana

5/5

Esperienza molto positiva. Personale gentile e cordiale. Titolari disponibili ed attenti ad ogni richiesta, ma spicca tra le diverse figure quella di Chiara, ci ha accolto in maniera eccellente, sempre disponibile e gentile anche tramite mail o telefonicamente.
Lo consiglio vivamente.

Giancarlo Lat

5/5

Ha organizzato il nostro viaggio e soggiorno per Erasmus. Semplicemente tutto perfetto!
Agenzia disponibile, cortese, professionale, attenta e trasparente.

Christian Carpino

1/5

Consiglio per i clienti inconsapevoli…. Cambiate agenzia!!!
Volevo scrivere questa recensione con la speranza che possa essere costruttiva per l’agenzia!
2 settimane fa ci siamo recati in agenzia per fare dei preventivi per alcuni viaggi, dopo aver discusso delle destinazioni e dopo aver avuto una bozza di un preventivo siamo rimasti con il signor Vincenzo che il giorno seguente ( martedì o al massimo mercoledì) sarebbero arrivati gli altri due preventivi.
Non avendo avuto nessun preventivo, chiamo l’agenzia e mi dicono che avevano avuto dei problemi con un gruppo di turisti, di attendere che entro due giorni sarebbero arrivati.
Lascio passare la settimana e lascio più di due giorni di tempo.
Lunedì richiamo e risponde la segretaria ( quasi sempre infastidita dell’insistenza) chiede al signor Vincenzo e mi riferisce che entro mercoledì avrei avuto i preventivi…. Ovviamente non ho avuto nessun preventivo e mercoledì sera richiamo e la segretaria risponde e mi viene riferito che mi avrebbe fatto richiamare appena si sarebbe liberato, non ho ricevuto nessuna chiamata!
Venerdì sera richiamo di nuovo e chiedo la cortesia di sapere con certezza quando sarebbe arrivato il preventivo e scrivermi su whatsapp il giorno preciso,dicendo già che avevamo urgenza per organizzare il piano feriale per la nostra attività, mi chiedono il numero e non ricevo nessun messaggio, durante la telefonata la segretaria mi dice che ancora non avevano ricevuto nessuna risposta dal referente e che lunedì avrebbero sollecitato.
Lunedì sera passiamo con il mio compagno dall’agenzia, entriamo dentro e la segretaria neanche buonasera e neanche chiede di cosa avessimo bisogno, aspettiamo lì tra discussioni varie tra di loro su un volo e la sua faccia sempre scocciata… accoglienza pari a 0…. Dopo poco suona il citofono e l’affermazione della segretaria è stata “ chi c….. è a quest’ora” erano le 19:10 ( orario lavorativo) molto bello da sentire quando ci sono clienti che aspettano e non è stato neanche detto di accomodarsi, e ti senti quasi di creargli disturbo.
entra una signora e chiede del signor Vincenzo lamentandosi anche lei di un preventivo che aspettava da più di 10 giorni, dopo un po’ parla con la segretaria e le dice c’eravamo prima noi e che doveva attendere un attimo per avere le info.
alla fine la signora passa ed entra in ufficio e noi rimaniamo in attesa… senza cortesia e rispetto dei clienti! A tal punto ci alziamo e andiamo via!
Mentre uscivamo mi viene detto (sempre con aria infastidita) che ci voleva pazienza, la nostra speranza era che avrebbe rimedianto, invece non si è neanche preoccupata che due clienti si sono alzati per andare via, seduta era e seduta è rimasta!
Prima di vendere viaggi da sogno, create un’esperienza esclusiva anche all’interno dell’agenzia e direi anche un po’ di educazione e cortesia,Perché ci sono persone che durante un periodo feriale vorrebbe organizzare il proprio viaggio da sogno, mi auguro che qualcuno possa educare e prendere provvedimenti per queste persone.

Tonia Bonatesta

5/5

Mi sono recata 2 settimane fa presso l'agenzia per prenotare una crociera. La ragazza con cui ho parlato era molto disponibile. Mi ha fatto un preventivo molto conveniente.
Consigliata.

Dory Greco

5/5

Agenzia e personale attento e disponibile. In un'epoca in cui si viaggia col "fai da te" attraverso internet, ho invece riscoperto l'utilità di una agenzia di viaggi. Grazie per i consigli che si sono rivelati non solo utili ma anche piacevoli durante la mia meritata vacanza.