Speratour By Leotour Sas Di Spera A. & C. - Pomigliano d'Arco, Città Metropolitana di Napoli

Andrea Guarini

Abbiamo trovato questa agenzia di viaggio per caso cercando in rete. È stata la migliore agenzia di viaggio in assoluto rispetto ad altre a cui mi sono rivolto. Abbiamo prenotato con loro il nostro viaggio di nozze, è stato tutto perfetto, Leo e il suo staff sono persone eccezionali, oneste, trasparenti, competenti e molto simpatici. Cercano di consigliarti la migliore soluzione per le tue esigenze di viaggio. Una cosa che li distingue è l’assistenza durante il viaggio, sempre presenti a tutte le ore del giorno nonostante le tante ore di fuso orario. La consiglio a tutti, viaggeremo sicuramente ancora con loro.

Paolo Costanzo

Agenzia con cui abbiamo prenotato un viaggio di nozze di 14 giorni e a cui non avevamo posto alcun limite di spesa.
Primo hotel, camera con due letti separati ed orribile (Leo ci ha fatto cambiare camera, ricevendo una camera accettabile con moquette sporchissima), senza alcun benvenuto per i novelli sposi.
Seconda struttura, camera standard e con vista su palazzi e moquette sporca (anche qui alcun benvenuto).
Terza struttura, camera fumatori, letti separati e moquette (avendo moglie non fumatrice ci siamo attivati in prima persona per cambiarla), sempre senza alcun benvenuto.
In definitiva, è stata una pessima esperienza.
Se avessimo prenotato noi in prima persona avremmo fatto molto meglio, prestando attenzione ad ogni minimo dettaglio.

gennar Russo

Bella baia, con lettini super comodi e una brezza che ha reso il soggiorno molto piacevole. Acqua fantastica e presenza di molte taverne con cucina tipica. Prezzi nella norma.

Roberta Caccavale

Professionalità,simpatia e tanta tanta pazienza! X sua sfortuna ,nn lo cambieró mai x nessun altro! Il migliore ! 10⭐️

Vittorio Gallo

Leo è una persona molto simpatica è disponibile, ma la ragazza che non ricordo il nome è una santa

Antonio Russo

Ho letto le recensioni di molte persone soddisfatte, per me invece senza nemmeno arrivarci in agenzia è stata un’esperienza pessima.

Ho chiesto informazioni via whatsapp ad agosto e mi hanno rimbalzato a settembre, a settembre li ho ricontattai e non mi hanno nemmeno risposto.

Naturalmente ho prenotato altrove, ma visto che poteva essere stato un normalissimo errore gli ho segnalato il disservizio.

Stavolta hanno risposto in pochi minuti per chiarirmi che non è stata una dimenticanza ma che nella loro agenzia esistono clienti di serie A e clienti di serie B, io di serie Z, non mancando nemmeno la presa in giro alla fine.

Ecco il testo del loro messaggio:

Salve
Il problema post covid della carenza di personale continua ad interessarci.
Pre covid eravamo in 5 in agenzia, adesso siamo 1 e 1/2.
Purtroppo ci sono delle priorità e seguiamo i clienti che vengono fisicamente in agenzia.
La professionalità ci impone tra l altro di seguire anche i clienti in viaggio e se dobbiamo scegliere se seguire e fare assistenza ai clienti prenotati o servirne di nuovi scegliamo la prima soluzione come abbiamo sempre fatto.
La ns professionalità l abbiamo sempre spesa per i ns clienti, le non rientra tra i ns clienti non per colpa sua e ci rammarichiamo di questo.
Le auguriamo migliore fortuna

Quindi se volete stare in serie A, recatevi direttamente in agenzia in pieno stile medio evo. Invece, se volte prenotare un viaggio nel presente trovare un’altra agenzia.

Patrizio Guarino

Grande professionalità ed esperienza di Leo, sa come accontentare il cliente dispensando ottimi consigli. Ultimo viaggio organizzato dalla Speratour a New York la settimana scorsa e tutto perfetto

Giuseppe Ponticiello

Da 10 anni che conosco Leo e tutta la sua famiglia, 10 anni di viaggi e sogni. Un amico in grado sempre di accontentare i suoi clienti come se fossero suoi figli. Una persona speciale sempre a disposizione in tutte le circostanze. Lo consiglio vivamente a tutti.