Taxi Comunale Bellaria Igea Marina - Bellaria-Igea Marina, Provincia di Rimini

Romagna S. H.

TAXI SERVIZIO PUBBLICO ?

Abbiamo avuto più volte modo di usufruire del loro servizio per i nostri ospiti durante l'estate ed è sempre andato tuto bene fino a ieri. Alla nostra richiesta di un taxi per un nostro cliente, concordato ( ieri nella tarda mattinata), per la mattinata di oggi e poi sfortunatamente disdetto per anticipata partenza (nel giro di qualche ora ), ci siamo sentiti chiamare da un fantomatico sig. F...... .. il quale ci INTIMAVA di non chiamarli mai più, di dimenticarci il loro numero di telefono, poichè SAPEVANO che noi ci servivamo anche del servizio taxi di Cesenatico e quindi per questo motivo, PREFERIVANO che noi non li chiamassimo più. Inutile sottolineare lo sconcerto di fronte ad una risposta di un operatore dedicato ai rapporti con il pubblico ( consigliamo un adeguata formazione ,altrimenti , si occupi delle manutenzione del parco auto ) soprattutto perchè si tratta di un servizio pubblico , le cui autorizzazioni sono rilasciate dal comune dove i taxi operano....Detto questo certamente non ci avvarremo piu dei taxi di Bellaria , sconsiglieremo a chiunque di utilizzarlo , ma francamente confidiamo presto in un libero mercato di concorrenza per i servizi di trasporto pubblico , oltre al NCC , TAXI ecc , cosi come per tutte le categorie ( anche se i clienti non hanno sempre ragione ...) la sana e stimolante competizione commerciale aiuta e migliora il servizio ed educazione.

Risposta dal proprietario 21 minuti fa
Una recensione di questo tipo non meriterebbe neanche risposta ma è invece interessante constatare che mentre tutti gli operatori turistici stanno ancora lavorando intensamente in uno degli ultimi weekend della stagione c'è qualcuno che oltre sbagliare le prenotazioni ha anche il tempo di dedicare un'ora di questo tempo prezioso per inutili polemiche ; per quanto riguarda il nostro lavoro tutti i nostri clienti e sono veramente tanti non hanno la sua stessa opinione

Dal Romagna Suite Hotel

Non preoccupatevi del nostro lavoro ma sopratutto se abbiamo tempo o meno da dedicare a inutili polemiche .... Troviamo bene dieci minuti per rispondere a modi a dir poco maleducati di rapporti con pubblico e/o operatori .
Quindi La telefonata di ieri merita un pochino di tempo dedicato a voi . Anche perchè non mi pare che le, ultime recensioni ,prima della nostra siano proprio esaltanti , ma a voi forse poco importa.
La vostra richiesta ( NON CHIAMATECI PIU' !) di ieri e la REPLICA odierna, confermano ciò che pensiamo del vostro servizio . Scrivete cosa non vera.
La prenotazione è stata disdetta in tempo, altro che sbagliata.
Ma se anche ci fosse stato un errore del cliente e/o operatore
il vostro modus operandi è di quel tono li , al telefono ?
Lei forse non lo sa o finge di non sapere quale servizio svolgete.
Si informi prima di trovare il tempo per risponderci .
Buona vita e come ci avete chiesto al telefono, a mai più!

La direzione.

Marian A.

Abbiamo deciso di venire due ragazze da torre pedrera al valley shopping e di ritorno abbiamo chiamato questo taxi che per un momento ci ha insultato ci ha trattato male e abbiamo dovuto andare a piedi dal centro commerciale camminando vuscando una fermata ha detto un sacco di maleducazione e all'arrivo così tanto che abbiamo deciso di non salire in macchina, abbiamo cercato di chiamare un altro taxi e si scopre che sorpresa è lo stesso numero. Questa recensione la faccio dalla strada alle 9:20 in attesa di un autobus perché è stato impossibile per noi prendere un taxi, la verità mi sono sentito indefeso e maltrattato inseasabile servizio deplorevole NON LO CONSIGLIO

Benarda D.

Darei zero se ci fosse la possibilità.

Chiamo il numero del taxi per il bacino d’utenza di Ballaria mi risponde un operatore in modo scorbuto che non fa tratte da Bellaria a Rimini attaccandomi il cellulare.

Consiglio vivamente di cambiare lavoro.

Anilegna D.

Questi stanno male sul serio, mi hanno riattaccato il telefono in faccia dopo 2 secondi, richiamo e non ha neanche la decenza di parlare in modo educato.... Sconsigliatissimo

Giampiero G.

Telefono per prenotare un taxi. Chiedo la tariffa per il tragitto Bellaria-Rimini e, quando faccio presente con cortesia che è un po' più (di 5 euro) di quella richiestami da Rimini a Bellaria, il taxista che mi risponde incomincia a sciorinare una serie di polemiche del tipo "Su questo terreno non la seguo", "Lei mi sembra quasi offensivo", "Si rivolga ai taxi di Rimini". Gli faccio presente che ho solo chiesto un chiarimento e mi arriva la risposta dura "E io le ho risposto". Alla fine, forse sconfitto dalla mia calma, ha chiesto scusa e mi ha dato spiegazioni sul sovrapprezzo di 5 euro, ma mi è rimasta l'impressione davvero sgradevole di un'aggressività del tutto ingiustificata e insensata.

Katia F.

Servizio eccellente: gentilezza e professionalità.
Grazie a Renato e a Gagliano.
Un grazie particolare a Renato che ci ha aiutati a trovare un meccanico il giorno di Pasqua per accomodare la nostra auto.
Consigliatissimo!!!!

Jon D.

Pessimo servizio, praticamente inesistente. Pubblicizzano il servizio 24 ore ma non è vero, ho passato ore nel tentativo di contattarli ma il telefono risultava spento, quando alla fine sono riuscito a parlarci mi hanno negato il servizio dicendomi che erano tutti impegnati con dei clienti in aeroporto. Ho contattato un taxi di un paese vicino ed il servizio è stato impeccabile.

Fabiana M.

Ho chiamato per un servizio e si sono organizzati per soddisfare la mia richiesta nel modo migliore. Gentilezza, puntualità, disponibilità ed organizzazione.
Consigliato.