Tourism Peschiera Infopoint - Peschiera del Garda, Provincia di Verona

Claudio A.

Una magra figura per 5 euro!!!! Io e mia moglie chiediamo info per passare qualche ora a Peschiera e ci vengono proposte 2 audioguide al costo di 5 euro cadauno, una volta allontanati dall’info point ci accorgiamo che gli auricolari non funzionano così usiamo i dispositivi con il vivavoce scoprendo così che ne sarebbe bastato semplicemente 1 essendo un vivavoce potente, ascoltabile anche per una comitiva!!!!!
Una volta finito il giro, andiamo a riconsegnare i dispositivi spiegando la vicenda e non avendo usato una delle due audioguide ci saremmo aspettati il rimborso visto anche l’esiguo importo, invece ci hanno fatto un po’ di “supercazzole” pur di tenersi 5 euro miseri. Alla quarta supercazzola abbiamo preferito salutarli, magari con quei 5 euro in più guadagnati comprano qualche auricolare funzionante.

Elisa C.

Esperienza molto positiva che mi ha aiutata ad organizzare la mia giornata sul Lago di Garda nel migliore dei modi. Ho ricevuto risposte chiare alle mie domande, con informazioni aggiuntive che mi hanno permesso di orientarmi e muovermi serenamente.

Memi C.

Sono stata molto contenta di ricevere aiuto da uno staff gentile e preparato per organizzare i giorni che ho passato a Peschiera. Le risposte alle mie domande sono state molto precise e mi hanno permesso di visitare il meglio del Lago di Garda.

Federica C.

Servizio scadente. L’audioguida che ti propongono e’ una “truffa”: ti consigliano di noleggiare 1 dispositivo a persona (5,00 cadauno) quando in realtà può essere ascoltato anche da 3 persone contemporaneamente alzando il volume del dispositivo senza usare gli auricolari che ti propongono che per altro erano pure non funzionanti.

Alisia R.

Ho fatto il mio stage universitario presso questo infopoint, mi sono trovata benissimo sia a livello lavorativo che di ambiente. Ho avuto modo di praticare differenti lingue e di lavorare in un contesto molto stimolante!❤️

erika I.

La nostra esperienza con l'info Point è stata pessima!! Abbiamo acquistato un biglietto per una giornata sulla neve dove era specificato sul sito di acquisto del biglietto 'pranzo incluso' e 'ricco buffet'. Al nostro arrivo invece non c'era niente di tutto questo: il pranzo non era assolutamente incluso ma abbiamo dovuto pagarlo a parte e al posto del 'ricco buffet' c'era solo una pasta al pomodoro fredda preparata in scatoloni di plastica...e niente altro!! Abbiamo pertanto contattato l'info point di Peschiera per ricevere un rimborso e dopo un mese di email e telefonate non ci hanno più risposto. Nel frattempo hanno cambiato l'errore sul sito e tolto 'pranzo incluso' senza però rimborsarci niente ma proponendoci un coupon di 5 euro per l'acquisto di altri servizi da loro promossi!! Ci siamo recati anche di persona per avere un giusto risarcimento per la pubblicità ingannevole che hanno fatto ma come sempre poi non ci hanno più contattato. Un comportamento inaccettabile nei confronti dei consumatori, dal momento che si tratta a tutti gli effetti di pubblicità ingannevole. Abbiamo poi provato a chiedere il rimborso con PayPal ma purtroppo i termini erano già scaduti. Consiglio a chi ha avuto la nostra stessa esperienza di procedere direttamente al rimborso con PayPal.

PS: abbiamo letto la risposta dell'infopoint qui, ora, non so con che coraggio scrivono che quello che riportiamo 'non è reale' dal momento che conserviamo ancora gli screenshot del loro sito con scritto 'pranzo incluso' che non esisteva!!
Consiglio all'infopoint di cambiare strategia di gestione clienti, negare i fatti non può che peggiorare la vostra posizione, oltre che essere eticamente scorretto. Inoltre precisiamo che PayPal non ha dato il rimborso SOLO per scadenza dei termini, come sapete bene e non perché mancavano i requisiti!!

Diomid C.

Io ho fatto lo stage qua ed é un posto molto caloroso e calmo, la gente/personale é tranquilla e molto gentile, sempre disponibile e accogliente. Consiglio di andarci anche a fare lo stage.

Sofia G.

Mi sono rivolta a questo ufficio turistico durante le mie vacanze e sono rimasta estremamente soddisfatta dell'espereinza. Staff cortese, disponibile e competente. Consigliato! Bravi!