VELABUS S.r.l. - Rapallo, Città Metropolitana di Genova

Paola D.

Abbiamo fatto il nostro primo viaggio con Velabus in Garfagnana, Barga, Castelnuovo e siamo stati davvero soddisfatti! Il viaggio è stato tranquillo e molto organizzato, il ristorante scelto era ottimo e la guida Stefania Bodino è stata gentile, simpatica e professionale. Il guidatore ha guidato con grande sicurezza e rispetto dei limiti di velocità.

Paolo M.

Abbiamo prenotato il viaggio a Sharm all’ultimo minuto e nel periodo peggiore (ponti 25 aprile) eppure ci hanno trovato non solo un’ottima sistemazione ma perfettamente adatta alle ns esigenze. Questo grazie al fatto che la signora conosceva perfettamente i vari resort, dov’erano e ognuno cosa offriva.
Avere un diving professionale (scendo a 40m) e super quotato proprio all’interno del resort è stato un vantaggio indescrivibile (altri subacquei doveva fare il transfert con l’attrezzatura e 30º gradi da altri resort). Bellissime le escursioni e bravissimi i loro contatti. Tra l’altro a differenza di altri pulmann ci hanno offerto esperienza più dedicate e "meno turistiche".
Anche camera bellissima, esattamente come la volevamo, tra dimensioni, posizione, vista mare, pulizia.
Ottimo il ristorante. Poi con l’all in hard è una libidine.
Anche il viaggio in aereo perfetto e con l’assistenza giusta all’arrivo e partenza.
L’unico inconveniente in tutta la settimana? Una sera mi sera mi sono rovesciato la senape sui pantaloni nuovi 😂😂😂😂
Ps le ultime due foto non sono mie, ma rendono esattamente quello che vedi anche solo in snorkelig dal breve (50metri) pontone subito sulla barriera corallina, in altri resort il pontone è lungo 800 metri, sotto al sole …

Amalia A.

Dopo la prima escursione in Valle Aurina, la accompagnatrice mi ha intimato di rimanere in albergo e non partecipare alle altre escursioni perché avevo commesso il reato di essere puntuale e richiedere puntualità.
In vacanza le persone hanno il diritto di non rispettare gli orari, per cui ero di fastidio e disturbo per il gruppo, mi ha detto e ripetuto!
Quindi ho trascorso sei giorni da sola, in albergo, mentre il gruppo faceva bellissime escursioni: sono stata isolata, emarginata ed anche maltrattata quando ho contattato l'agenzia: naturalmente non ho ricevuto nessun rimborso!
State lontani da questa agenzia!!!

Daniela C.

Sono Daniela C. È la prima volta che viaggio con Velabus. Sono appena tornata dal Marocco la via delle Kasbah. È stata una bellissima esperienza. Un viaggio affascinante. La professionalità e capacità di Anna ha reso questo viaggio assolutamente positivo. Gli imprevisti sono stati risolti in maniera eccellente. Un elogio va fatto agli autisti che sono stati molto disponibili e gentili. Un'esperienza da ripetere e consigliare assolutamente. Grazie a tutti

Rosario R.

Fatto vacanzina di 4 giorni al Conero nelle Marche!!! Organizzazione super! Con Franca veramente brava e simpatica come guida!!! L'autista Michele (lino) veramente bravo e prudente!!! Ci rivedremo!!!

È Q. M. E.

Normandia

Viaggio decisamente affascinante e a tratti distruttivo emotivamente (nel senso buono). Luoghi imperdibili lungo 7 giorni molto intensi (ogni giorno un hotel diverso); migliaia di km percorsi e visite meritevoli con l'ottima guida Valentina, preparata e decisamente paziente con i clienti più scassamaron (alla francese, passatemela). Viaggio lungo e spossante, ma il mitico autista Stefano mi ha fatto sentire come se fossi sopra un letto di rose abbracciato a due splendide francesine, davvero complimenti per la qualità della guida. Non do 5 stelle semplicemente perchè alcuni luoghi di assoluto valore sono stati visitati troppo frettolosamente, in tutta onestà avrei dedicato più tempo a loro rispetto ad altri (comunque bellissimi). Per ulteriori particolari sul viaggio, mi trovate sui vari social sotto il nome di "E' quasi magia Edo".
Saluto infine la meravigliosa fanciulla mia (quasi) coetanea, di Rapallo, incontrata proprio al ritorno del viaggio sull'altro pullman diretto a Recco; è difficile incontrare donne come te con le mie stesse passioni!

Paola V.

Appena rientrata dallo Speciale Praga ( 5/9 marzo 2025 ). Viaggio nel complesso buono, nonostante il mio stato d’animo; tuttavia la scelta di attribuire una sola stella e’ da ricercarsi nella poca disponibilità incontrata in questa e in una precedente prenotazione direttamente con l’agenzia. Sostanzialmente ho notato delle discrepanze nella gestione delle mie prenotazioni rispetto ad altri clienti con cui mi sono ritrovata a parlare. Ho chiesto spiegazioni che non hanno chiarito i miei dubbi. Forse ho fatto richieste assurde Non saprei, non è il mio lavoro. Tuttavia viaggiavo con Velabus da oltre un anno e devo dire che nei momenti in cui ho interagito con la signora A. ( per privacy non scrivo il nome intero ) non mi sono trovata bene. Mi spiace se questo giudizio ricade inevitabilmente su tutta l’agenzia ma purtroppo è così: premetto che ci sono state delle discussioni con questa persona dai toni accesi, ma torno a ribadire che non era la prima volta che questa signora si proponeva in maniera scortese. Nonostante le scuse che ha presentato ha continuato a relazionarsi in maniera supponente, quindi ben lontana a mio avviso dalla volontà di ricucire un rapporto.
Permane lo stupore dietro questo atteggiamento in quanto non ho il piacere di conoscere questa dipendente, quindi ne ho ricavato fino ad ora soltanto una motivazione personale. Per concludere ad una mia richiesta ulteriore di chiarimenti ( forse eccessiva ed in questo caso mi spiace e mi scuso, ma davvero permangono ancora dei forti dubbi ) mi sono sentita dire che se non ero soddisfatta potevo rivolgermi ad altra agenzia. Mi sarei aspettata almeno mi fosse data la possibilità di un chiarimento faccia a faccia. Vorrei sottolineare che questa signora non so a quale titolo si è presa la responsabilità di allontanare una cliente ( che ha investito tanto, anche economicamente in Velabus ). Io voglio credere che la politica aziendale rispecchi ben altri valori e che non si identifichi soltanto nei modi molto scortesi di questa persona e di altri che hanno avuto nei miei riguardi atteggiamenti confidenziali non richiesti e oltremodo non graditi! Penso che questo atteggiamento sia il peggior biglietto da visita per tutta l’agenzia e che faccia perdere inevitabilmente un cliente. Mi permetto di anticipare le mie scuse se ho fatto o detto qualcosa che ha incrinato degli equilibri interni, ma torno a ripetere che non conosco nessuna delle impiegate dell’ ufficio Booking ( forse una alla quale mi permetto di dire che la sua ironia nei miei confronti mi ha molto ferito ). Di fatto nel foglio di gradimento e’ secondo me troppo generico e pericoloso chiedere un giudizio di insieme che coinvolge tutta l’agenzia. Manca la voce rapporto con il pubblico. Mi spiace concludere così ma al momento non trovo alternative. In attesa di un vostro chiarimento.
Saluti.

Caterina M. M.

Sono da anni vs cliente , ci sono stati viaggi più piacevoli e meglio organizzati, alcuni con qualche pecca, ma tutto sommato capisco perfettamente che a volte non tutti gli inconvenienti dipendono da voi